Please Wait

أسئلة شائعة

لدينا فروع في الجهراء وخيطان. لمزيد من المعلومات حول مواقعنا، يُرجى زيارة صفحة المواقع على موقعنا الإلكتروني.

G - مناسب لجميع الأعمار.

 

PG - يُنصح بإرشاد الوالدين.

 

PG12 - يجب على البالغين مرافقة الأطفال دون سن 12 عامًا.

 

PG15 - يجب على البالغين مرافقة الأطفال دون سن 15 عامًا.

 

R15 - مناسب فقط لمن يبلغون من العمر 15 عامًا فما فوق.

 

R18 - مناسب فقط لمن يبلغون من العمر 18 عامًا فما فوق.

تُوضّح التصنيفات العمرية لكل فيلم في صفحة الحجز على الموقع الإلكتروني، وكذلك على ملصقات الأفلام داخل السينما. في حال لم يستوفِ العميل شرط العمر المطلوب، لن تُسترد قيمة التذكرة. دخول من لا يستوفون شروط السن إلى العروض المخصصة للفئات العمرية الأعلى يُعدّ مخالفًا للقانون، حتى لو كانوا برفقة شخص بالغ.

ُيسمح للأطفال دون سن الثالثة بدخول السينما مجاناً. لكن يُرجى ملاحظة أن الطفل لن يحصل على مقعد مخصص، ويتوقّع جلوسه في حِضن الشخص المرافق له. في حال كانت جميع التذاكر مباعة بالكامل، لن يُسمح بدخول الطفل دون تذكرة.

نوفر مجموعة متنوعة من المقاعد لتناسب احتياجات الجميع، بما في ذلك: مقاعد مخصصة للعائلات.

نعم، قد يُطلب من الزائر تقديم إثبات هوية يحمل صورة شخصية للتأكد من استيفاء الشروط العمرية الخاصة ببعض الأفلام. في حال عدم تقديم إثبات مناسب، لن يُسمح بالدخول إلى العرض، كما أن ثمن التذكرة لن يُسترد.

نعم، يتم عرض معلومات الترجمة الخاصة بكل فيلم ضمن صفحة الفيلم على موقع الحجز، ويمكنكم التأكد منها قبل إتمام الحجز.

نُقدم عروضًا لأفلامٍ بلغات متعددة تشمل: العربية، الإنجليزية، الهندية، وغيرها من اللغات العالمية المتنوعة، حسب محتوى وجدول العروض المتوفر. يمكنك التحقق من لغة العرض في صفحة معلومات الفيلم قبل الحجز.

يمكنك زيارة صفحة “قريبًا” على موقعنا، حيث يتم تحديثها باستمرار لتشمل أحدث المعلومات المتعلقة بالعروض القادمة. إذا لم يظهر أحد الأفلام في هذه الصفحة، فقد يكون تاريخ إصداره لم يُؤكد بعد. بمجرد تحديد موعد العرض رسميًا، سنقوم بإضافة الفيلم ضمن القائمة

نعم، يُسمح بإدخال أكياس التسوّق إلى صالة السينما، بشرط ألّا تُعيق حركة المرور داخل الممرات أو بين المقاعد، وألّا تكون ذات أحجام كبيرة. يُمنع إدخال الأكياس التي تحتوي على أطعمة أو مشروبات من خارج السينما.

نعم، تتيح اوزون سينما إمكانية حجز قاعات السينما للمناسبات الخاصة. ونقدم باقات مخصصة ومميزه. يرجى زيارة صفحة "عن اوزون" على موقعنا أو التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.

نعم، نوفر خدمة التوصيل المنزلي عبر تطبيقات ومنصات توصيل الطلبات المختلفة، حيث يمكنكم طلب وجباتكم الخفيفة المفضلة من سينما أوزون بكل سهولة.

على الرغم من أن هذا الأمر نادر الحدوث، إلا أنه قد يحصل أحيانًا نتيجة خلل في الشبكة أو تقلبات اتصال. في حال تم خصم المبلغ دون تأكيد الحجز، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وذكر التفاصيل التالية: • تاريخ المعاملة • آخر أربعة أرقام من البطاقة المستخدمة • نوع البطاقة (ائتمان/خصم) • قيمة المبلغ المخصوم بعد مراجعة البيانات وتأكيد المعاملة من البنك، سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك خلال مدة تصل إلى ٣ أسابيع.

وفقًا لسياسة شركتنا، سنتواصل معك لتزويد البنك الوسيط بالتفاصيل المطلوبة لتسهيل عملية الاسترداد. قد تستغرق العملية ما يصل إلى ٣ أسابيع، وذلك بحسب جهة إصدار بطاقتك. لا تتردد في التواصل معنا في حال احتجت أي مساعدة إضافية – فريق الدعم جاهز دائمًا لخدمتك.